Chính Sách Đặt Ship Linh Kiện Tự Thay Tại Nhà

Để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên, khi khách hàng có nhu cầu đặt linh kiện về tự thay, xin vui lòng đọc kỹ và đồng ý với các chính sách sau:

1. Về phía Shop

• Shop chỉ gửi hàng mới, nguyên vẹn, đã được kiểm tra trước khi đóng gói.

• Mỗi đơn hàng đều được quay video đóng gói cẩn thận để làm bằng chứng đối chiếu nếu cần.

• Không bảo hành trong trường hợp khách hàng tự thay gây chập cháy, hư hỏng linh kiện do thao tác sai kỹ thuật.

• Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi phát sinh trước khi lắp đặt, shop sẽ chịu trách nhiệm bảo hành hoặc đổi trả sau khi xác minh bằng video mở hàng và kiểm tra thực tế.

2. Yêu cầu từ phía Khách hàng

• Phải quay video rõ nét, liền mạch khi mở gói hàng, từ lúc còn niêm phong đến khi kiểm tra linh kiện.

• Chỉ đặt hàng khi đã xác định chính xác lỗi là do linh kiện cần thay thế, tránh nhầm lẫn lỗi do mainboard, IC, hoặc phần khác của thiết bị.

  • Nếu đặt sai hoặc thay không đúng bệnh, shop không nhận đổi/trả. (Ví dụ máy lỗi chân sạc k vào máy lại đi đặt pin). Do đó khách hàng nên xác định đúng lỗi máy rồi mới đặt hàng.

  • Trường hợp đặc biệt có hỗ trợ đổi trả, khách phải thanh toán hai chiều phí ship, và sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không xước gãy, không bị hư hại do lắp đặt.

• Khách cần đặt cọc ít nhất 50.000đ để xác nhận đơn, nhằm tránh tình trạng đặt bùng làm shop lỗ phí ship 2 chiều. Phí cọc được trừ vào tổng đơn hàng khi nhận hàng.

• Khi nhận hàng, khách thanh toán phần còn lại (nếu có) và gửi video mở hàng nếu phát hiện lỗi cần bảo hà

3. Các trường hợp Shop từ chối bảo hành hoặc đổi trả

• Không có video mở hàng hoặc video không rõ ràng, không thể xác minh tình trạng ban đầu.

• Linh kiện bị trầy xước, gãy, biến dạng do quá trình lắp đặt sai kỹ thuật.

• Khách thay sai linh kiện, đoán nhầm lỗi, yêu cầu đổi trả không chính đáng.

• Linh kiện đã qua sử dụng, tháo tem, hoặc có dấu hiệu can thiệp.

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến sản phẩm của shop, cần hỗ trợ thêm, hãy để lại tin nhắn để nhân viên hỗ trợ nhé